Con el objetivo de facilitar y mejorar los canales de comunicación con nuestros mutualistas y colaboradores se mantiene accesible a todos los usuarios la herramienta “Canal de Comunicación – etiquetas”, habilitada en la Intranet (Aplicaciones de servicios Gestión mutualistas).
“Canal de Comunicación – etiquetas” incorpora dos posibilidades de explotar los ficheros de Mutualistas y Colaboradores: obtener un fichero en formato .txt con las direcciones postales asociadas a los filtros que se deseen siempre que se seleccione la opción “No envío de etiquetas al Centro (extracción fichero .txt con direcciones postales), o bien, recibir las etiquetas físicas ya impresas en el centro asistencial si se determina en la aplicación el “Envío físico de etiquetas al Centro”. En ambos casos, la obtención de las etiquetas requerirá la aprobación de la persona o personas implicadas en el ciclo de validación establecido en cada caso.
La herramienta, permite seleccionar los destinatarios de forma adecuada y precisa en función de las variables determinadas para Mutualistas o Colaboradores, mostrando los resultados de la búsqueda sin duplicados para evitar que los destinatarios reciban la misma información de forma repetida.
En el caso de Empresas, los resultados obtenidos se relacionarán con los criterios de búsqueda seleccionados en los campos: Tipo de cliente, Régimen, CNAE (2 dígitos), Códigos Postales, Envío a Sede Empresa, Número de Trabajadores (por CCC, NIF o Grupo) y Ámbito.
En el caso de Colaboradores, los criterios de búsqueda irán relacionados con los campos: Tipo de cliente, Segmento, Filtro Activo, Filtro Fidelizado, Códigos Postales y Ámbito.
Asimismo, se permite generalizar el destinatario tanto en el apartado de Empresas como en el de Colaboradores. Para ello, deberá cumplimentarse el campo “Destinatarios” con el texto que se desee (p. ej. A/A Dirección de Recursos Humanos).
Para conseguir un mayor rendimiento de la herramienta es preciso seguir depurando las bases de datos de Asepeyo. En este caso las bases de datos implicadas para la obtención de las direcciones postales de mutualistas y colaboradores son la base de datos de Terceros (dónde es posible actualizar los datos postales de los colaboradores) y los Centros de Trabajo de las empresas mutualistas (actualizables desde la INMU y la GIM).
Se recomienda la lectura del manual de usuario que se adjunta a continuación, para el correcto uso de la nueva aplicación.
Para cualquier duda o necesidad de aclaración pueden ponerse en contacto con el Área de Mutualistas de la Dirección de Relaciones Externas.
Constantino Perea Lobo
Director de Relaciones Externas