Manual nº M-1291

Se adjunta manual de usuario con las indicaciones básicas para utilizar la herramienta web que permite cursar y hacer seguimiento de las solicitudes de servicio (Ofertas) encargadas al proveedor de servicios de outsourcing.

La herramienta CTIQ permite registrar y gestionar "tickets", incluyéndose un catálogo de ofertas, donde los usuarios (personal asignado a la Dirección de Sistemas de Información), pueden realizar las solicitudes sobre la gestión y administración del puesto de trabajo, gestión de accesos de usuarios, dotación de equipamiento de hardware, accesos a las aplicaciones, activación de servicios informáticos, etc.

Roger Gimeno Sanjuan
Director Sistemas de Información


Título:		Fecha entrada en vigor:
Tipo:		Fecha publicación:
Dirección:		Fecha actualización:
Área:		Fecha revisión:
Nivel de lectura:	Comité de Gerencia + DIRECCION TIC AG_Personal
Referencia:	CSS_MAUSR