Manual nº M-1440

En cumplimiento del objetivo 6 del Plan Estratégico (Gestión del Cambio; las personas y sus conductas) se ha procedido a la revisión del modelo organizativo de la Dirección de Relaciones Externas (DRE), redefiniendo su misión y situando a los diferentes grupos de interés externos como objetivo principal de la gestión de sus procesos. Tanto la estructura como las funciones propias y las descripciones de puestos de trabajo se han reorientado para el mejor cumplimiento de la nueva misión, lo que ha dado lugar a tres cambios fundamentales:

Redefinición de funciones; orientándolas a procesos que se agrupan según sus características. Esta reorganización funcional se puede ver claramente en las nuevas normas funcionales que se adjuntan y, sobre todo, en el organigrama funcional donde se aporta una visión del contenido de la dirección teniendo en cuenta sus procesos.
Actualización del organigrama; se han redefinido todas las descripciones de puestos de trabajo y se ha recuperado la tercera área funcional que en 2017 contaba con un director y un director adjunto, sin afectación alguna a la masa salarial de la Mutua. En este sentido, Susana Pérez Martínez asume la dirección del Área Funcional de Usuarios. Este área gestionará el Servicio de Atención al Usuario (SAU), la gestión de admisión PROAS y los productos digitales dirigidos a usuarios. Se adjunta el nuevo organigrama de la Dirección; en breve se publicarán las nuevas descripciones de puestos de trabajo.
Presentación de la Dirección; como una imagen vale más que mil palabras, se ha decidido que el formato audiovisual puede ser un excelente medio para hacer llegar a toda la Mutua el contenido del trabajo diario de los compañeros que componen la Dirección de Relaciones Externas. Os animamos a que lo veáis y así podáis conocerlo de primera mano haciendo clic en el enlace al vídeo que se adjunta.

Para cualquier aclaración podéis contactar con cualquiera de los miembros de la Dirección.

NORMAS Y ORGANIGRAMAS FUNCIONAL Y DE LA DIRECCIÓN.

VÍDEO DE PRESENTACIÓN DE LA DIRECCIÓN

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Vicente Aparicio Mulet
Director Gerente


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